连锁经营行业特点
连锁经营是近代产业革命所带来的经济高速发展的产物，是社会化大生产的产物。在产业革命所带来的经济高速增长的推动下，连锁经营成为一种现代流通业的新的企业组织形式和经营方式。
由于经营方式与组织结构所独具的优势，使其很快成为现代流通业的发展主流和商业领域最具活力的业态。目前我国连锁经营呈现规模不断扩大、多业态持续发展的良好势头，主要特点如下：
（1）迅猛扩张，市场份额急剧扩大。“十一五”期间，扩大内需是我国经济增长的重要方针，连锁企业成为居民越来越重要的消费场所，必将为扩大内需做出重要贡献。
（2）联合、并购、加盟成为连锁经营企业规模扩张的重要方式。
（3）连锁经营企业呈现出集中化、大型化特征。近年来，大型连锁企业快速发展，企业平均经营规模比上年有大幅度提高。连锁企业以资金雄厚、规模大、机制灵活上的优势，通过加盟、控股等多种形式发展店铺，在科学的管理体制和企业运行机制上开拓市场，在连锁企业重组新建中起到了龙头作用。
（4）连锁经营方式向更多行业和业态延伸
连锁经营行业面临的挑战
目前我国的连锁经营企业主要面临的挑战是，信息技术落后，管理效率低。即缺乏有效的协同管理信息系统，门户、流程、知识三位一体的平台没有建立。发展连锁经营离不开先进的信息管理技术，信息管理手段落后是制约我国连锁经营发展的一个“瓶颈”。信息技术作为连锁经营的一种重要管理手段，它在降低连锁企业运营成本、提高企业运行效率、增强物流配送以及控制仓储资源等环节的作用在很大程度上决定了连锁企业的核心竞争力。但长期以来，我国连锁经营企业由于观念、资金、技术落后等因素的影响，使得我国连锁经营信息化程度相对较低，这直接导致了连锁经营企业：
(1)开店成本高：仓储成本、运输成本、管理成本居高不下，无法实现有有效的管理运营。
(2)门店扩张慢：缺乏对门店的统一管理机制，无法快速的复制扩大企业规模。
(3)店长管理难：粗放式管理的现状，致使店头在管理制度和业务流程的贯彻执行上大打折扣，增加了企业潜在的管理风险。
(4)市场响应慢：终端数据采集困难，致使企业汇总分析数据不能及时有效，企业无法对市场终端做出行之有效的管理措施。
(5)店员绩效差：无法建立有效的员工激励机制，或建立后无法有效执行，导致门店人员工作热情不高、绩效差。
(6)客户忠诚低：产品的替代性强、同行间的激烈竞争，对客户需求把握不准、门店服务水平低下，导致零售客户忠诚度很低。
协达连锁经营行业协同应用解决方案
上海协达软件科技有限公司根据连锁经营行业面临的挑战，给出了协达连锁经营行业协同应用解决方案，解决了以上问题。
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连锁经营行业应用案例
始创于1989年的温州南湖商业集团，通过企业二十年的发展积累，已经发展为一家横跨商品贸易、连锁经营、酒业开发、仓储物流、实业投资、装潢设计、文化传媒等为一体的综合性、跨区域的大型民营商业集团。多年来，集团始终坚持以产品代理为主线，确立了以规模经营为目标，以构建连锁体系为重点的发展思路。配备现代化的物流中心，进行立体式开发，全面树立在市场上的绝对竞争优势，使企业稳健的朝向多元化、产业化、集群化目标发展。
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